BASE: de volledige fiche van de telecomoperator

BASE is het eenvoudige mobiele merk van Telenet en een van de bekendste namen van de Belgische gsm-markt. De formule is al jaren dezelfde: duidelijke mobiele abonnementen zonder verbintenis, een eigen fysiek netwerk en een prijs die onder die van de premium operatoren ligt. Geen packs, geen televisie, geen franjes, gewoon bellen, sms'en en surfen. Met de opkomst van eSIM en het volledig digitale beheer via de app is BASE bovendien bij de tijd gebleven. Deze fiche bekijkt het merk in detail: geschiedenis, aanbod, netwerk, klantendienst en de praktische stappen om over te stappen of te vertrekken.

Wie is BASE?

BASE is historisch de derde mobiele operator van België, met een eigen fysiek netwerk naast dat van Proximus en Orange. Het merk kende meerdere eigenaars en werd in 2016 overgenomen door Telenet, dat er zijn mobiele pijler van maakte. Sindsdien is het BASE-netwerk ook het netwerk waarop de Telenet-klanten en het digitale merk hey! mobiel bellen en surfen.

Binnen de Telenet-groep speelt BASE de rol van het toegankelijke mobiele merk: waar het moederhuis packs met internet en televisie verkoopt, houdt BASE het bij gsm-abonnementen en herlaadkaarten. Die eenvoud is geen beperking maar een keuze: een klein, leesbaar gamma waarin iedereen in één oogopslag zijn formule vindt. Naast BASE positioneert de groep ook hey!, dat internet en mobiel combineert voor wie in de kabelzone woont.

⭐ Lees ook: onze volledige review : BASE ervaringen: wat is de mobiele operator waard in 2026?

Het aanbod van BASE

Het gamma van BASE is bewust compact. De exacte tarieven nemen we hier niet op, het actuele aanbod verschijnt automatisch lager op deze pagina en in onze vergelijker, maar de opbouw is stabiel en overzichtelijk.

Mobiele abonnementen zonder verbintenis

De kern zijn maandelijks opzegbare abonnementen met verschillende datavolumes, van de lichte gebruiker tot de datahongerige surfer, met 5G op de recentere formules. Alles is zonder verbintenis: u kunt elke maand vertrekken of van formule wisselen, wat het risico van een verkeerde keuze zo goed als wegneemt.

Herlaadkaarten

Voor wie geen abonnement wil, jongeren, occasionele bellers, een tweede toestel, biedt BASE klassieke herlaadkaarten aan. U betaalt vooraf en houdt zo volledige controle over uw uitgaven, zonder factuur en zonder domiciliëring. Herladen kan online, via de app of met kaarten uit de winkel, en u schakelt later probleemloos over naar een abonnement met behoud van uw nummer.

eSIM en digitaal beheer

BASE ondersteunt eSIM: op compatibele toestellen activeert u uw abonnement zonder fysieke simkaart, handig bij een nieuw toestel of een dubbele lijn. Het dagelijkse beheer, verbruik, factuur, opties, verloopt via de app en de klantenzone. Let wel: het vaste aanbod van BASE dateert pas van juni 2024 en blijft korter dan dat van de gevestigde operatoren; wie een volledige bundel zoekt, kijkt ook naar Telenet of naar hey!.

Dekking en netwerk

BASE gebruikt zijn eigen historische netwerk, dat sinds de overname door Telenet verder werd gemoderniseerd. Het biedt 4G-dekking over nagenoeg heel België en een groeiende 5G-uitrol. In de kwaliteitsmetingen van de regulator scoort het netwerk degelijk, al blijft het Proximus-netwerk in landelijke gebieden vaak de referentie. In de steden en langs de grote assen merkt u in de praktijk weinig verschil tussen de drie netwerken.

De reële ontvangst hangt sterk af van uw regio, uw gebouw en zelfs uw toestel. Onze vaste raad geldt dus ook hier: bekijk de dekkingskaart op de officiële website van BASE en test waar mogelijk de ontvangst op uw thuis- en werkadres vóór u overstapt, bijvoorbeeld via een herlaadkaart, de goedkoopste manier om het netwerk vrijblijvend uit te proberen.

Klantendienst

BASE combineert digitale kanalen met een beperkte fysieke aanwezigheid: de app en de klantenzone voor het dagelijkse beheer, een uitgebreide onlinehulp, chat en telefonische ondersteuning, plus verkooppunten waar u terechtkunt voor een simkaart of een abonnement. Daarmee zit het merk tussen de volledig digitale spelers en de premium operatoren in. De actuele contactgegevens en openingsuren raadpleegt u op de officiële website.

Hoe overstappen naar BASE?

Omdat BASE een zuiver mobiel merk is, draait de overstap volledig rond nummerbehoud: u bestelt uw abonnement of herlaadkaart, vraagt aan om uw huidige gsm-nummer te behouden, en BASE regelt de overdracht én de opzegging bij uw vorige operator. Uw nummer verhuist zonder onderbreking van betekenis, en u hoeft zelf niets op te zeggen, doe dat vooral niet vooraf, anders kan uw nummer verloren gaan.

Goed om te weten: het Belgische systeem Easy Switch geldt voor internet en televisie, niet voor mobiel. Stapt u tegelijk over van internetoperator, bijvoorbeeld naar Telenet of hey! binnen dezelfde groep, dan gebruikt u Easy Switch voor het vaste luik en nummerbehoud voor uw gsm.

Hoe BASE verlaten?

Vertrekken is even eenvoudig als aankomen: de abonnementen zijn zonder verbintenis, dus maandelijks opzegbaar, en de Belgische wet garandeert sowieso dat elk telecomcontract na zes maanden kosteloos kan worden stopgezet. In de praktijk kiest u gewoon een nieuwe operator en vraagt u daar nummerbehoud aan: de opzegging bij BASE volgt automatisch. Vergelijk vóór u vertrekt de mobiele formules op onze vergelijker om zeker een betere deal te vinden.

👉 Zie ook: hoe opzeggen : Hoe BASE opzeggen in 2026?

Veelgestelde vragen over BASE

Welk netwerk gebruikt BASE?

BASE gebruikt zijn eigen fysieke netwerk, dat sinds 2016 eigendom is van Telenet. Het is een van de drie mobiele netwerken van België en bedient ook de klanten van Telenet en hey!.

Ondersteunt BASE eSIM?

Ja, BASE biedt eSIM aan op compatibele toestellen. U activeert uw lijn digitaal, zonder op een fysieke simkaart te wachten, handig bij een nieuwe smartphone, een smartwatch of een tweede nummer op één toestel.

Kan ik bij BASE ook internet of tv nemen?

Sinds juni 2024 wel: BASE verkoopt ook vast internet en tv, op gehuurde kabelnetwerken. Het gamma blijft korter dan dat van Telenet: controleer eerst de beschikbaarheid op uw adres.

Is een BASE-abonnement echt zonder verbintenis?

Ja, de abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Koopt u een toestel met afbetalingsplan, lees dan wel de voorwaarden: het toestelkrediet staat los van het abonnement en loopt door tot het is afbetaald.

BASE of Mobile Vikings: wat kiezen?

Beide zijn digitale budgetmerken, maar op verschillende netwerken: BASE op het Telenet-netwerk, Mobile Vikings op het Proximus-netwerk, met zijn typische datavoordelen. Vergelijk de dekking op uw adres en de prijs per gigabyte, onze vergelijker zet beide naast elkaar.