Beste keuze
Duo Net + Mobile
Pack internet + mobiel
- Internet 400 Mbps
- Mobiel 15 GB
- Gratis installatie
55,00 €/maand
Bekijk aanbod
Leveranciersfiche
VOO: de volledige fiche van de telecomoperator
VOO is de kabeloperator van Wallonië en van een deel van Brussel. Wat Telenet is voor het noorden van het land, is VOO voor het zuiden: snel internet via de televisiekabel, digitale tv en telefonie, aangevuld met mobiele abonnementen. Sinds de overname door Orange België is VOO bovendien geen alleenstaande speler meer, maar de vaste pijler van de tweede telecomgroep van het land. Wat betekent dat voor u als (toekomstige) klant? Deze fiche zet de identiteit, het aanbod, de dekking, de klantendienst en de overstapprocedures van VOO op een rij.
Wie is VOO?
VOO ontstond uit de Waalse en Brusselse kabelnetwerken die historisch in handen waren van intercommunales, met Nethys en Brutélé als bekendste namen. Het merk bundelde die netwerken tot één commerciële speler voor internet, televisie en telefonie in Wallonië en een deel van het Brusselse Gewest. In 2023 rondde Orange België de overname van VOO af: de kabeloperator maakt sindsdien deel uit van de Orange-groep, die zo eindelijk een eigen vast netwerk in het zuiden van het land bezit.
Voor de klant verandert de kern niet: VOO blijft de referentiekabel in zijn dekkingsgebied, met hoge snelheden via het hybride glasvezel-coaxnetwerk. Wel schuiven de commerciële aanbiedingen en de merkarchitectuur geleidelijk naar elkaar toe binnen de groep, zoals dat gebruikelijk is na een overname. Wie het volledige plaatje wil, leest deze fiche het best samen met die van moederhuis Orange.
| Criterium | VOO |
|---|---|
| Vast netwerk | Kabel (hybride glasvezel-coax) |
| Dekkingszone | Wallonië en een deel van Brussel |
| Mobiel | Ja, mobiele abonnementen binnen de Orange-groep |
| Televisie | Ja, digitale tv met decoder en tv-apps |
| Moederhuis | Orange België (overname afgerond in 2023) |
Ons oordeel over VOO
In Wallonië en het Brusselse kabelgebied blijft VOO een sterke keuze: hoge snelheden via de kabel, een volwaardig tv-aanbod en de ruggensteun van de Orange-groep. De belangrijkste onzekerheid ligt in de geleidelijke integratie binnen Orange, die het aanbod de komende jaren zal hertekenen — hou de voorwaarden dus in het oog. Woont u in het dekkingsgebied, zet dan VOO, Proximus en de andere spelers naast elkaar met onze vergelijker voor internet en mobiel: de aanbiedingen staan er gerangschikt op prijs, onafhankelijk van elke commerciële druk. Wilt u zonder onderbreking veranderen, dan loodst onze gids Easy Switch u door de procedure.
Het aanbod van VOO
VOO biedt internet, televisie, vaste telefonie en mobiel aan, apart of in een pack. De exacte prijzen evolueren geregeld — zeker nu het aanbod binnen de Orange-groep wordt gestroomlijnd — dus die vindt u niet in deze tekst: het actuele aanbod verschijnt automatisch lager op deze pagina en in onze vergelijker.
Internet via de kabel
De kern van het aanbod is breedbandinternet via de kabel, met hoge downloadsnelheden die geschikt zijn voor streaming, gaming en gezinnen met veel gelijktijdige gebruikers. Zoals bij elke kabeloperator ligt de uploadsnelheid lager dan de downloadsnelheid, een aandachtspunt voor intensieve thuiswerkers die veel grote bestanden versturen.
Packs internet + tv (+ mobiel)
VOO is historisch sterk in televisie, met een decoderaanbod, themazenders en opties voor sport en films. De packs combineren internet en tv, eventueel aangevuld met mobiele kaarten en vaste telefonie. Voor gezinnen die klassieke televisie belangrijk vinden, blijft dat een van de aantrekkelijkste formules in het zuiden van het land.
Mobiel
De mobiele abonnementen van VOO passen in het geheel van de Orange-groep, die het tweede mobiele netwerk van België uitbaat. Wie mobiel en vast wil combineren, vergelijkt best zowel de packs van VOO als het aanbod van Orange zelf: beide putten uit dezelfde netwerkinfrastructuur.
Dekking en netwerk
Het vaste netwerk van VOO dekt het grootste deel van Wallonië en een deel van het Brusselse Gewest. Buiten die zone — in Vlaanderen en in de Brusselse gemeenten die historisch door Telenet worden bediend — is VOO niet beschikbaar; daar zijn Telenet en Proximus de alternatieven. Binnen het dekkingsgebied levert de kabel stabiele hoge snelheden, en de infrastructuur wordt verder gemoderniseerd onder de vleugels van Orange.
Belangrijk: dekkingskaarten geven een algemeen beeld, maar de werkelijkheid wordt bepaald door uw exacte adres. Test de beschikbaarheid en de haalbare snelheid op uw adres op de officiële website vóór u intekent — in Brussel lopen de grenzen tussen het VOO- en het Telenet-gebied soms dwars door de stad.
Klantendienst
VOO biedt de klassieke kanalen aan: telefonische klantendienst, onlinehulp en een klantenzone voor facturen en verbruik, aangevuld met fysieke verkooppunten in het dekkingsgebied. Voor installaties en technische problemen komen technici aan huis. Sinds de integratie in de Orange-groep worden processen en tools geleidelijk geharmoniseerd; de actuele contactgegevens en openingsuren raadpleegt u het best op de officiële website van VOO.
Hoe overstappen naar VOO?
Voor internet en televisie gebruikt u Easy Switch, het Belgische systeem dat de wissel van vaste operator regelt. Concreet: u bezorgt VOO bij uw bestelling uw Easy Switch-ID (te vinden op de factuur van uw huidige operator), en VOO zegt uw lopende abonnement op en plant de overstap zonder onderbreking en zonder dubbele facturatie.
Voor uw gsm-nummer vraagt u bij de bestelling gewoon nummerbehoud aan: VOO en uw vorige operator regelen de overdracht onderling. Zoals altijd geldt de gouden regel: zeg nooit zelf op vóór uw nieuwe abonnement bevestigd is. Zo vermijdt u een periode zonder verbinding of het verlies van uw nummer.
Hoe VOO verlaten?
De Belgische wet maakt vertrekken eenvoudig: elk telecomcontract is na zes maanden kosteloos opzegbaar, en formules zonder verbintenis kunt u op elk moment stopzetten. Stapt u over naar een andere operator, dan regelt die de opzegging voor u via Easy Switch of mobiel nummerbehoud. Bezorg het gehuurde materiaal (modem, decoder) terug volgens de procedure van VOO om naheffingen te vermijden. Vergelijk vóór uw vertrek zeker de alternatieven op uw adres via onze internetvergelijker.
Veelgestelde vragen over VOO
Is VOO beschikbaar in Vlaanderen?
Nee. Het kabelnetwerk van VOO beperkt zich tot Wallonië en een deel van Brussel. In Vlaanderen zijn Telenet en Proximus de vaste operatoren; Brusselaars controleren per adres of ze in het VOO- dan wel het Telenet-gebied wonen.
Is VOO nu hetzelfde als Orange?
VOO is sinds 2023 een onderdeel van Orange België, maar bleef als merk bestaan in zijn historische dekkingsgebied. De aanbiedingen en systemen groeien geleidelijk naar elkaar toe. Voor het mobiele luik en het aanbod buiten de kabelzone leest u onze fiche over Orange.
Welke tv-opties biedt VOO?
VOO is traditioneel sterk in televisie: digitale tv met decoder, opnamefuncties, themazenders en opties voor sport en films. De exacte samenstelling van de tv-pakketten evolueert; het actuele aanbod bekijkt u lager op deze pagina of op de officiële website.
Wat gebeurt er met mijn VOO-contract na de overname door Orange?
Lopende contracten blijven gewoon geldig; wijzigt de operator eenzijdig de voorwaarden, dan moet hij u dat melden en hebt u wettelijk het recht om kosteloos op te zeggen. Volg de communicatie van VOO/Orange en vergelijk bij elke wijziging of u elders beter af bent.
Kan ik VOO nemen zonder tv?
Ja, VOO biedt ook internet zonder televisiepakket aan, een formule die interessant is voor wie alles via streamingapps bekijkt. Vergelijk de prijs wel altijd met het instappack: het verschil is soms kleiner dan verwacht.