Le code EAN est le numéro d'identification unique d'un point de raccordement au réseau d'énergie en Belgique. Il compte 18 chiffres et commence toujours par 54. Il identifie une adresse raccordée, pas un compteur ni un client : c'est lui qui permet à tous les acteurs du marché de savoir précisément de quel raccordement on parle.
En pratique
Vous disposez d'un code EAN distinct pour l'électricité et d'un autre pour le gaz. Les deux figurent sur votre facture d'énergie, généralement dans l'en-tête ou dans le détail technique du contrat. Certains gestionnaires de réseau l'indiquent aussi sur un autocollant apposé près du compteur.
- Changement de fournisseur : le code EAN vous est demandé pour que le nouveau fournisseur reprenne exactement le bon raccordement, sans erreur d'adresse ni de voisin. Voyez notre guide changer de fournisseur d'énergie.
- Déménagement : vous communiquez le code EAN du logement que vous quittez et celui du logement où vous arrivez, avec les index relevés le jour du transfert.
- Le code ne change pas quand vous changez de fournisseur, ni quand votre compteur est remplacé : il reste attaché au point de raccordement.
- Il n'a rien à voir avec le numéro de compteur, plus court, gravé sur l'appareil lui-même — une confusion fréquente lors des démarches en ligne.
Si vous ne le retrouvez pas, votre gestionnaire de réseau de distribution peut vous le fournir sur base de l'adresse. Notre page dédiée code EAN énergie détaille la marche à suivre, et comprendre sa facture d'électricité montre où il apparaît.
À retenir
Un code EAN identifie une adresse raccordée et une énergie : vérifiez toujours que celui que vous encodez est bien celui de l'électricité ou du gaz, et non l'un pour l'autre.
Autres définitions dans le lexique de l'énergie.