Le fournisseur de dernier ressort, aussi appelé fournisseur de secours, est le mécanisme qui garantit la continuité de l'alimentation en électricité ou en gaz lorsqu'un client se retrouve sans contrat. Il évite qu'une faillite de fournisseur ou une résiliation laisse un logement sans énergie du jour au lendemain.
En pratique
Ce filet de sécurité n'est pas une offre commerciale que l'on choisit : il s'active dans des situations précises, et la fourniture qu'il assure est en général temporaire, le temps que le client conclue un nouveau contrat.
- Les cas typiques : disparition ou défaillance du fournisseur, contrat résilié sans qu'un nouveau contrat ait été signé, ou situation administrative laissant un point de raccordement sans titulaire.
- Les modalités varient selon la Région : qui est désigné, dans quelles conditions et pour quelle durée relève des règles régionales, et ces règles peuvent changer. La CWaPE, la VREG et Brugel sont les sources à consulter selon votre localisation.
- Ce n'est pas une solution durable : les conditions appliquées n'ont aucune raison d'être les plus avantageuses du marché. Dès que la situation est stabilisée, il faut choisir soi-même un contrat.
- Votre point de raccordement reste identifié par son code EAN, quelle que soit la personne qui vous fournit à ce moment-là.
Le réflexe, si vous vous retrouvez dans ce cas : relever vos index, vérifier auprès de votre gestionnaire de réseau de distribution quelle procédure s'applique chez vous, puis reprendre la main via le guide pour changer de fournisseur.
À retenir
Le fournisseur de dernier ressort empêche la coupure, pas la facture élevée : c'est un passage obligé à quitter dès que possible pour un contrat choisi.