Voor u een polis van CBC Assurances vergelijkt, moet één verwarring weg — een verwarring die bij schade duur uitvalt: CBC Assurances is niet CBC Banque. « CBC Assurances » is een handelsbenaming van KBC Assurances SA, een afzonderlijke vennootschap met een eigen ondernemingsnummer en een eigen toelating. CBC Banque treedt alleen op als verbonden verzekeringsagent: zij verkoopt, zij draagt het risico niet. Comparabel-score: 4,4/5.
Deze fiche zet op een rij wat CBC Assurances dekt voor woning en auto, wat de verzekeraar publiceert en wat niet — om te beginnen de premies —, en hoe u inschrijft of opzegt. Het actuele aanbod wordt lager op deze pagina ingeladen en staat ook in onze verzekeringsvergelijker.
CBC publiceert de juridische identiteit zwart op wit: de contracten worden gedragen door KBC Assurances SA, met zetel in Leuven en kantoren aan de avenue Albert Ier in Namen, in hetzelfde gebouw als CBC Banque. Het gaat om een onderneming die voor alle takken is toegelaten onder code 0014 door de Nationale Bank van België, in toepassing van het koninklijk besluit van 4 juli 1979. Dat onderscheid is niet cosmetisch: bij betwisting is uw wettelijke tegenpartij de verzekeraar, niet de bank die u het contract verkocht.
| Criterium | Detail |
|---|---|
| Benaming | « CBC Assurances », handelsbenaming van KBC Assurances SA |
| KBO- / btw-nummer | BE 0403.552.563, RPR Leuven |
| Maatschappelijke zetel | Professor Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven |
| Kantoren | Avenue Albert Ier 60, 5000 Namen |
| Toelating | Alle takken, code 0014, Nationale Bank van België (K.B. van 4 juli 1979) |
| FSMA-inschrijving | 038571 A |
| Distributie | CBC Banque als verbonden verzekeringsagent, en een net van exclusieve CBC-agenten — die, anders dan een makelaar, geen meerdere maatschappijen tegen elkaar uitspelen |
| Comparabel-score | 4,4/5 |
Dat is het model van de bankverzekeraar; het bankluik staat op onze CBC Banque-fiche.
Met 4,4/5 staat CBC Assurances sterk op zijn waarborgen: alle risico's standaard voor de woning, zonnepanelen en laadpaal gedekt zonder aangifte, een herstellingsdienst inbegrepen, een vrijstelling in omnium die u zelf kiest, en een ruim bemeten rechtsbijstand Defendo. Daartegenover staan twee voorbehouden. De tariefondoorzichtigheid: zonder één gepubliceerde premie valt er niets te vergelijken zonder de simulator. En de samenhang van de informatie: de tussenkomstdrempel op de inboedel verschilt van pagina tot pagina, en de pagina over het veranderen van autoverzekeraar beschrijft nog een opgeheven termijn. Niets daarvan is een verborgen gebrek, maar een verzekeraar die twee cijfers publiceert voor dezelfde waarborg, verplicht u uw bijzondere voorwaarden nauwgezet te lezen. Lees daarna onze CBC-verzekeringen ervaringen en leg dit aanbod naast de markt in onze verzekeringsvergelijker.
⭐ Lees ook: onze volledige review : CBC-verzekeringen: wat zijn ze waard in 2026?
De woningpolis van CBC bestaat in drie versies — eigenaar, huurder en verhuurder — met varianten voor een tweede verblijf, en combineert twee waarborgen: het gebouw en de inboedel. Basisdekking: brand en ontploffing, waterschade, storm, hagel, blikseminslag, natuurrampen en schade door aanrijding. De huurder is gedekt voor zijn huurdersaansprakelijkheid en voor verfraaiingen die hij zelf betaalde; de verhuurder voor zijn aansprakelijkheid tegenover zijn huurder.
De formule « alle risico's » zit er standaard in, maar met een tussenkomstdrempel op de inboedel — en cbc.be spreekt zichzelf tegen: de algemene brandpagina en de huurderspagina komen tussen « uniquement si le montant des dommages excède 1.250 euros », terwijl de eigenaarspagina een minimum van 1 500 euro vermeldt. Wij melden beide versies in plaats van in de plaats van CBC te beslissen: laat het toepasselijke bedrag bevestigen in uw bijzondere voorwaarden.
Gepubliceerde opties: diefstal, tuin, zwembad, bodemsanering na een lek van een stookolietank, bouwheer, rechtsbijstand (huurder) en losstaande bijgebouwen (eigenaar). Tuin en zwembad gelden enkel voor huizen, niet voor appartementen; de tuin is begrensd op 1 000 € per plant en 60 000 € per schadegeval, de bodemsanering op 60 000 € per schadegeval voor tanks jonger dan 40 jaar en van 20 000 liter. Twee pluspunten: zonnepanelen, laadpaal en thuisbatterij zijn automatisch gedekt, zonder dat u ze moet aangeven, en er zit een herstellingsdienst in — CBC zoekt de hersteller, regelt de werken en betaalt de factuur, al blijft een vergoeding in geld mogelijk. Voor de woningpolis wordt geen enkele vrijstelling gepubliceerd.
Voor het voertuig zijn er drie formules: de verplichte BA, de gedeeltelijke omnium (« mini omnium ») en de volledige omnium. De gedeeltelijke dekt marters, glasbreuk, inbraak en diefstal, hagel en natuurkrachten, brand, aanrijding met wild of loslopende dieren; ze dekt niet de toevallige schade aan uw eigen wagen, noch de verwondingen van de bestuurder. De volledige voegt daar de aanrijding aan toe, de tankvergissing, de vervanging van de sloten na diefstal van de sleutels, de vervoerde goederen voor privégebruik tot 1 500 €, en betaalt de BIV terug bij totaal verlies; uitgesloten is onder meer een alcoholgehalte boven 1,5 ‰.
De vrijstelling in omnium kiest u tussen 250 en 1 250 €, en ze geldt niet bij brand, ontploffing, diefstal, natuurkrachten, marters, aanrijding met loslopende dieren, noch bij totaal verlies; de gedeeltelijke omnium is vrijstellingsvrij, behalve bij glasbreuk buiten het erkende net. CBC hanteert geen klassieke bonus-malusschaal: een jaar zonder schadegeval geeft 10 % korting op de BA, en na vijf jaar zonder schadegeval krijgt u een « joker » waarmee u uw voordelige premie behoudt, zelfs bij een ongeval in fout. Opties: de rechtsbijstand Defendo (kosten tot 100 000 €, onvermogen van de tegenpartij tot 12 500 €), bestuurdersongevallen, bijstand CBC-VAB en vervangwagen — die laatste twee zitten in de volledige omnium (7 dagen na ongeval of panne, 30 dagen bij diefstal). Jonge bestuurders hebben CBC Start2Drive, zonder bijpremie tijdens de eerste 24 maanden na het voorlopig rijbewijs, en CBC MyFirstCar. Vaak vergeten aangifteplicht: elke bestuurder die meer dan 2 500 km per jaar rijdt, moet in de polis staan.
De rest van het gamma leest u aan de namen: hospitalisatie, gezinspolis, overlijden, uitvaart, reizen, CyberSecure, PetExpert, schuldsaldo Confort, fiets, motor, scooter en speed pedelec, elektrische wagen, woningbijstand. Beslissend punt voor wie vergelijkt: CBC publiceert geen enkele premie, niet voor auto en niet voor woning — geen minimumtarief, geen « vanaf », enkel een simulator, met de belofte online hetzelfde tarief toe te passen als in het kantoor. Vandaar « op offerte » in onze catalogus: wij verzinnen geen bedrag dat de verzekeraar niet geeft.
De relatie loopt via het net van exclusieve CBC-verzekeringsagenten en via de bankkantoren van de groep; CBC publiceert geen aantal kantoren. Op afstand antwoordt CBC Live op 081 80 18 80, op werkdagen van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur; voor schade neemt CBC 24+ de aangiften 24 uur op 24 op, en assistent Kate zit in de apps van de groep. Een tekstchat hebben wij niet gepubliceerd gevonden.
Bij onenigheid heeft het gepubliceerde traject drie trappen: eerst uw tussenpersoon, dan de klachtendienst van CBC Banque (gestiondesplaintes@cbc.be, 081 803 163, van 9 tot 12 uur), en ten slotte de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35 in 1000 Brussel, kosteloos. Wil u dit model naast een distributie via makelaars leggen, vergelijk dan met AXA en AG Insurance.
Inschrijven kan online via de simulator of bij een agent — en CBC zegt het concurrerende contract in uw plaats op: voor de woningpolis verschijnt « onmiddellijk een opzeggingsformulier op het scherm », dat u per e-mail terugstuurt, zodat u « geen aangetekende brief meer naar uw vorige verzekeraar moet sturen ».
Om bij CBC te vertrekken beschrijven de productpagina's het huidige regime: een jaarcontract dat stilzwijgend wordt verlengd, opzegging uiterlijk twee maanden vóór de hoofdvervaldag voor polissen die vanaf 1 oktober 2024 zijn gesloten of stilzwijgend verlengd, en daarnaast opzegging op elk moment vanaf het tweede verzekeringsjaar, met uitwerking na twee maanden. Twee andere gevallen worden gepubliceerd: na een tariefverhoging hebt u drie maanden vanaf de ontvangst van de kennisgevingsbrief (tenzij de verhoging aan u te wijten is); na een ongeval hoogstens één maand na de betaling of de weigering van de vergoeding.
Eén tegenspraak om te kennen: de uitlegpagina van CBC over het veranderen van autoverzekeraar is bij het regime van vóór 2024 blijven steken en vraagt nog steeds een aangetekende brief « minstens drie maanden vóór de jaarlijkse vervaldag », zonder de twee maanden of de opzegging vanaf het tweede jaar te vermelden. Volg de productpagina's en uw bijzondere voorwaarden. De stappen staan in onze pagina CBC-verzekeringen opzeggen, de algemene regels in onze gids om een autoverzekering op te zeggen.
👉 Zie ook: hoe opzeggen : Hoe een CBC-verzekering opzeggen?
Neen. CBC Assurances is een handelsbenaming van KBC Assurances SA (KBO BE 0403.552.563), toegelaten onder code 0014 en bij de FSMA ingeschreven onder nummer 038571 A. CBC Banque SA is een andere vennootschap, die optreedt als verbonden verzekeringsagent. Uw contract bindt u dus aan de verzekeraar, ook al gebeurde de verkoop in een bankkantoor.
CBC publiceert het niet: geen enkele premie, geen minimumtarief en geen « vanaf » op de auto- of woningpagina's. U moet door de simulator, waarbij de verzekeraar belooft online hetzelfde tarief te hanteren als in het kantoor. Vandaar dat deze polissen bij ons « op offerte » staan, conform onze methodologie.
Niet in de klassieke zin, en CBC gebruikt dat woord op die pagina's niet. Wat zij publiceert: een jaar zonder schadegeval geeft 10 % korting op de BA, en na vijf jaar zonder schadegeval behoudt een « joker » uw voordelige premie, zelfs bij een ongeval in fout. Dat is een getrouwheidsmechaniek, geen wettelijke schaal.
Ja: zonnepanelen, laadpaal en thuisbatterij zijn automatisch gedekt door de woningpolis van CBC, zonder dat u iets moet doen. Niet elke verzekeraar voorziet dat — zie onze gids om een woningverzekering te kiezen.
Wij regelen uw overstap naar CBC Assurances → Deze dienst is gratis. Van energieleverancier of operator veranderen kost in België niets: de nieuwe leverancier zegt de oude op.
