Op zoek naar ervaringen met CBC voor u er een rekening opent of uw spaargeld naartoe brengt? Drie vragen hakken de knoop door: wat de rekening kost, wat de relatie in het dagelijks gebruik waard is en, een punt dat velen te laat ontdekken, waar CBC u eigenlijk wil bedienen. Onze score is 4,4/5; de opsplitsing per criterium staat op onze CBC-fiche, het beoordelingsraster in onze methodologie.
De sterke punten van CBC
- Een gratis rekening die ook echt volledig is. De CBC Pure Online-rekening heeft geen beheerskosten en is daarvoor nergens uitgekleed: twee CBC-debetkaarten, één per titularis, een gratis CBC-kredietkaart onder voorbehoud van goedkeuring, een gratis Mastercard Prepaid en onbeperkte gratis euro-opnames aan de automaten van de EMU-zone. CBC voegt daaraan toe dat haar uitgebreidere formule, de CBC Plus-rekening, gratis is voor jongeren tot en met 24 jaar.
- Lokale beslissing en een geclaimde Waalse verankering. CBC ontstond in 1998 uit de fusie van Banque CERA, Crédit Général en ABB Assurances, noemt zichzelf de Franstalige tak van de KBC-groep, claimt zo'n 90 % Waalse klanten en verhuisde haar administratieve zetel van Brussel naar Namen in maart 2018.
- Drie contactkanalen, met gepubliceerde openingsuren. CBC Mobile op smartphone, CBC Touch op computer en de assistent Kate in beide, plus CBC Live, het dienstencentrum op afstand, bereikbaar op werkdagen van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur. Uren publiceren is een van de weinige controleerbare beloftes die een bank doet.
- Een bank naar Belgisch recht, onder dubbel toezicht. CBC Banque SA is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 0403.211.380 en staat onder prudentieel toezicht van de Europese Centrale Bank samen met de Nationale Bank van België. Uw deposito's zijn gedekt tot 100 000 € per deposant; een onopgelost geschil legt u gratis voor aan Ombudsfin.
- Een gratis aankomst die CBC zelf regelt. De interbancaire mobiliteitsdienst kost niets: overdracht van het saldo, overname van doorlopende opdrachten en domiciliëringen, en afsluiting van de oude rekening zonder dat u daar nog langs moet, in een tiental werkdagen.
De zwakke punten van CBC
- Het grondgebied, het meest onderschatte punt. CBC claimt Brussel noch Vlaanderen: de groep verdeelt haar merken zelf over KBC in Vlaanderen, KBC Brussels in Brussel en CBC in Wallonië. Op haar eigen pagina over de basisbankdienst stuurt CBC wie in Brussel woont door naar KBC Brussels, en wie in Vlaanderen woont naar KBC. Verhuizen naar het noorden of naar Brussel is dus geen kantoorwissel maar een merkwissel.
- Soepelheid betaalt u per verrichting. Op de gratis rekening kost elke opname aan het loket en elke papieren overschrijving 2,00 € per verrichting, en Apple Pay is voorbehouden aan de duurdere formule. Zodra uw verrichtingen het online kanaal verlaten, brokkelt de kosteloosheid stuk per stuk af.
- De spaarrekening zonder voorwaarden brengt duidelijk minder op dan die welke u beperkt. CBC-Start2Save, de best vergoede, aanvaardt hoogstens 500 € per maand, uitsluitend via een automatische spaaropdracht en aan één rekening per persoon; elke opdracht boven dat plafond wordt integraal terugbetaald. De gewone CBC-spaarrekening kent plafond noch voorwaarde, maar levert veel minder op, en het is net het geplafonneerde product dat CBC vooropstelt. Afwegen doet u met onze gids over een spaarrekening kiezen.
- CBC dateert haar spaarrentes niet op het scherm. De percentages staan er, basisrente en getrouwheidspremie apart, maar zonder datum: u kunt niet weten of ze van gisteren of van een kwartaal geleden dateren. De onze zijn opgemeten en gedateerd, met de datum erbij.
- Geen tekstchat, geen aantal kantoren. Schriftelijk chatten met een adviseur wordt niet aangeboden: menselijk contact loopt via telefoon of kantoor. En CBC publiceert geen enkel aantal kantoren, terwijl nabijheid nochtans haar discours draagt.
CBC in één oogopslag
| Criterium | Beoordeling |
|---|---|
| Instelling | Bank naar Belgisch recht, voor 100 % dochter van KBC Bank, zetel in Namen |
| Merk per regio, volgens CBC | CBC in Wallonië; KBC Brussels in Brussel; KBC in Vlaanderen |
| Gratis zichtrekening | Ja: twee debetkaarten, een kredietkaart, onbeperkte opnames in de EMU-zone |
| Grenzen van die gratis formule | 2,00 € per loketverrichting of papieren overschrijving; geen Apple Pay |
| Wettelijke basisbankdienst | Betalend; tegoeden onder 10 239 €, 36 manuele verrichtingen per jaar |
| Gereglementeerd sparen | De best vergoede geplafonneerd op 500 €/maand; de andere zonder voorwaarde |
| Getoonde rentes | Opgesplitst, maar nooit gedateerd |
| Contact | CBC Mobile, CBC Touch, Kate, CBC Live; geen tekstchat |
| Depositogarantie | Belgisch stelsel, 100 000 € per deposant |
| Comparabel-score | 4,4/5 |
Voor wie is CBC geschikt?
CBC richt zich in de eerste plaats tot het Waalse gezin dat online zelfstandig is. Passen uw verrichtingen in een app en hecht u aan een kredietkaart zonder meerprijs, dan levert de gratis rekening niets in voor haar kosteloosheid. Het profiel strekt zich uit tot de jongvolwassene, die de uitgebreidere formule tot en met 24 jaar gratis krijgt, en tot de startende zelfstandige: CBC biedt ook een gratis zakelijke rekening aan, bij voorrang voor vennootschappen met één bestuurder.
Omgekeerd is CBC geen goede keuze als u in Brussel of Vlaanderen woont: de bank verwijst u zelf door naar een ander merk van de groep. Evenmin als u een reeds opgebouwd kapitaal wilt onderbrengen, want de best vergoede spaarrekening aanvaardt enkel bescheiden maandstortingen. CBC is bovendien een bankverzekeraar: onze ervaringen met CBC Verzekeringen vullen het plaatje aan.
Veelgestelde vragen over CBC
Zijn CBC en KBC dezelfde bank?
Het zijn twee aparte vennootschappen van dezelfde groep: CBC Banque SA heeft een eigen ondernemingsnummer, een eigen zetel in Namen en eigen kantoren, maar het kapitaal is voor 100 % in handen van KBC Bank. De opdeling is geografisch en wordt door de groep zelf gepubliceerd. Vergelijking op onze pagina CBC of KBC.
Is de gratis zichtrekening van CBC echt gratis?
Ja voor het beheer van de rekening, zonder voorwaarde over gedomicilieerd inkomen. De nuance zit in de verrichtingen: een opname aan het loket of een papieren overschrijving kost 2,00 € per stuk, en een bijkomende debetkaart is betalend.
Hoe werkt de getrouwheidspremie bij CBC?
Ze komt bovenop de basisrente en is pas verworven na twaalf volledige, opeenvolgende maanden dat de bedragen op de gereglementeerde spaarrekening staan. CBC betaalt ze uit op 1 januari, 1 april, 1 juli en 1 oktober, of bij de afsluiting.
Is mijn geld beschermd bij CBC?
CBC is een bank naar Belgisch recht, onder toezicht van de Europese Centrale Bank samen met de Nationale Bank van België. Uw deposito's vallen onder de Belgische garantie, tot 100 000 € per deposant. Openen, aanhouden en afsluiten van een spaarrekening zijn gratis.
Hoe vertrek ik als CBC me niet meer bevalt?
U hoeft CBC niet zelf aan te schrijven: de nieuwe bank activeert de interbancaire mobiliteit en laat de rekening afsluiten. De werkwijze staat op onze pagina CBC-rekening afsluiten.
Ons oordeel over CBC
CBC haalt 4,4/5. De bank maakt een duidelijke keuze: een gratis zichtrekening zonder ze uit te kleden, kredietkaart en onbeperkte opnames inbegrepen, met kantoren en een telefoondienst met gepubliceerde uren. Twee bedenkingen temperen dat oordeel. CBC verwijst u zelf naar een ander merk als u in Brussel of Vlaanderen woont; en haar goed vergoede spaarrekening aanvaardt enkel geplafonneerde maandstortingen, onder rentes die nooit gedateerd zijn. Leg de formules naast elkaar in onze bankenvergelijker en volg bij een beslissing onze gids om van bank te veranderen.
👉 Zie ook: hoe opzeggen : Hoe uw CBC-rekening afsluiten?