BNP Paribas Fortis: de grootste Belgische bank onder de loep

BNP Paribas Fortis is de grootste bank van België en de rechtstreekse erfgenaam van de Generale Bank, de ASLK en Fortis Bank. Ze biedt zowat alles wat een bank kan bieden - zichtrekening, sparen, kredieten, beleggingen, verzekeringen verdeeld voor rekening van AG Insurance - en blijft, ondanks de sluiting van loketten in de hele sector, een van de weinige instellingen waar u in vrijwel elke streek van het land nog iemand kunt aanspreken. Comparabel-score: 4,4/5.

Eén punt hoort meteen op tafel, want niemand zet het in de kijker: Hello bank! en Fintro zijn geen afzonderlijke banken, het zijn merken van BNP Paribas Fortis. De depositogarantie telt per bank, niet per merk. Verderop leggen we uit wat dat betekent.

Wie is BNP Paribas Fortis?

BNP Paribas Fortis NV is een vennootschap naar Belgisch recht met een Belgische vergunning en haar maatschappelijke zetel aan de Warandeberg in Brussel. Ze is de Belgische dochter van de Franse groep BNP Paribas, die er in 2009 de controle over nam bij de ontmanteling van Fortis. Haar geschiedenis is die van de grote depositobanken van het land: de Generale Bank en de Algemene Spaar- en Lijfrentekas gingen op in Fortis Bank, dat BNP Paribas Fortis werd. Die stamboom verklaart haar dichte verankering en haar grote klantenbestand.

De recentste beweging dateert van januari 2024: de integratie van bpost bank, waarvan BNP Paribas Fortis enige aandeelhouder was geworden, deed dat merk verdwijnen en bracht de klanten onder bij BNP Paribas Fortis. Een deel van de huidige klanten kwam er dus niet door een keuze maar door een overname, nuttig om te weten wanneer u online meningen leest.

Drie merken, één enkel garantieplafond

Dit is het belangrijkste gegeven van deze fiche. Deposito's zijn beschermd tot 100 000 € per deposant en per bank. De bank is hier BNP Paribas Fortis NV, en zij verkoopt haar producten onder drie merken: BNP Paribas Fortis, Fintro en Hello bank!. De bank schrijft het zelf in haar informatie over de depositobescherming: het plafond geldt voor het geheel van de deposito's bij die verschillende merken, in welke munt ook.

Het gevolg is heel concreet. Wie 100 000 € bij BNP Paribas Fortis plaatst en 100 000 € bij Hello bank!, in de overtuiging zijn dekking te verdubbelen, vergist zich: er staat dan 200 000 € bij dezelfde instelling, waarvan slechts de helft gewaarborgd is. Voor twee plafonds hebt u twee instellingen nodig, geen twee uithangborden. Onze gids over beschermd spaargeld werkt die redenering uit, net als de bescherming die tijdelijk op 500 000 € gedurende zes maanden wordt gebracht na een vastgoedverkoop, een ontslag, een pensionering of een overlijden, mits bewijsstukken, en op voorwaarde dat u de spreiding vóór het einde van dat venster regelt.

Goed nieuws op het andere vlak: omdat BNP Paribas Fortis een vennootschap naar Belgisch recht is en geen bijkantoor van een Franse bank, is het het Belgische garantiestelsel dat zou tussenkomen, met stappen in België. De Nationale Bank waakt over haar soliditeit, de FSMA over haar praktijken.

Het gamma: wat de grootste bank van het land dekt

Dat is haar voornaamste argument: de breedte. Zichtrekeningen in meerdere formules, gereglementeerde spaarrekeningen naar Belgisch recht, termijnrekeningen, consumenten- en woonkredieten, pensioensparen, fondsen en vermogensbeheer, producten voor zelfstandigen en ondernemingen, de bank dekt de volledige financiële levenscyclus van een gezin, wat gespecialiseerde onlinebanken en nichespelers niet doen.

Voor het sparen geldt de Belgische mechaniek zoals overal: een basisrente die dag na dag wordt verworven en een getrouwheidspremie die pas na twaalf opeenvolgende maanden verschuldigd is, met een eigen teller per storting. De twee optellen geeft alleen een reëel rendement als het geld twaalf volle maanden blijft staan.

Voor de verzekeringen verdeelt BNP Paribas Fortis de producten van AG Insurance, in een bankverzekeringspartnerschap op lange termijn. De participatie van 25 % die de bank in AG Insurance aanhield, werd in 2026 aan Ageas overgedragen, maar de distributieovereenkomst werd verlengd: de verzekering die u aan het loket krijgt, blijft dus een AG-verzekering. U kunt de prijs ervan aan de markt toetsen in onze verzekeringsvergelijker.

We tonen hier geen rentes en geen tarieven: de opgemeten en gedateerde voorwaarden staan lager op deze pagina en worden vergeleken in onze bankenvergelijker.

Hoe klant worden bij BNP Paribas Fortis?

1. Kies de formule op bnpparibasfortis.be, in de app of in een kantoor.
2. Houd uw elektronische identiteitskaart en een digitaal identificatiemiddel klaar (itsme of kaartlezer).
3. Vergelijk de rekeningformules: de prijs hangt af van de inbegrepen kaarten en diensten, niet van de naam van het pack.
4. Onderteken elektronisch en activeer daarna rekening, kaart en digitale toegang.
5. Verandert u van hoofdbank, activeer dan de bankoverstapdienst.

Die dienst is een recht: uw nieuwe bank neemt doorlopende opdrachten en domiciliëringen over, spaarrekeningen inbegrepen, binnen een wettelijke termijn van tien werkdagen tot één maand. Onze gids van bank veranderen beschrijft elke stap.

Hoe een rekening bij BNP Paribas Fortis afsluiten?

Een zichtrekening afsluiten is in principe gratis en kan op elk moment. Vooraf:

• Reeds afgehouden beheerskosten worden niet pro rata terugbetaald: midden in een periode vertrekken levert niets terug op.
• Kijk na wat aan de rekening hangt: krediet, pensioensparen, AG-verzekeringen, kluis, effectenrekening. Een effectenoverdracht naar een andere bank kan worden aangerekend, los van de afsluiting.
• Spaargeld opnemen vóór twaalf maanden doet de lopende getrouwheidspremie vervallen.
• Maak het saldo leeg, verleg uw terugkerende betalingen en vraag daarna de afsluiting aan.

Klantendienst en dekking

BNP Paribas Fortis behoudt een kantorennet in de drie gewesten, een volwaardige mobiele app, een telefonische dienst en gespecialiseerde adviseurs voor woonkrediet, beleggingen en zelfstandigen. Voor veel klanten is dat de reden om te blijven: er bestaat nog een plek waar u met iemand kunt gaan zitten.

De keerzijde hoort er evenzeer bij. Zoals de hele sector heeft de bank haar fysieke aanwezigheid afgebouwd: ze is medeoprichter van Batopin, dat samen met Belfius, ING en KBC de neutrale CASH-punten uitbaat. De eigen geldautomaten van elk merk maakten daarmee plaats voor een gedeeld net, rationeler voor de banken, verder weg voor sommige dorpen. En de tarifering van een grote universele bank is niet die van een onlinebank: rekeningformules kosten geld, opties komen erbovenop, en gratis is er, waar het bestaat, bijna altijd voorwaardelijk. Vergelijk post per post, niet op reputatie.

Raakt een geschil niet opgelost bij de klachtendienst van de bank, dan is Ombudsfin, de ombudsman van de Belgische financiële sector, de gratis verhaalweg.

Veelgestelde vragen over BNP Paribas Fortis

Tellen Hello bank! en BNP Paribas Fortis als twee banken?

Neen. Hello bank! en Fintro zijn merken van BNP Paribas Fortis NV. Het plafond van 100 000 € geldt één keer voor het geheel van uw deposito's bij de drie uithangborden. Wilt u de dekking verdubbelen, dan hebt u een tweede instelling nodig, bijvoorbeeld KBC of Argenta.

Wat is er met bpost bank gebeurd?

Het merk werd in januari 2024 in BNP Paribas Fortis geïntegreerd en verdween; de klanten werden klant van BNP Paribas Fortis.

Zijn de verzekeringen van BNP Paribas Fortis haar eigen producten?

Neen: de bank verdeelt producten van AG Insurance in een bankverzekeringspartnerschap. De verzekeraar die u dekt, is AG, niet de bank.

Is mijn geld gewaarborgd bij BNP Paribas Fortis?

Ja, tot 100 000 € per deposant, onder het Belgische stelsel, want de bank is naar Belgisch recht, maar dat plafond is gemeenschappelijk voor de merken BNP Paribas Fortis, Fintro en Hello bank!. Fondsen en effecten volgen een ander regime en zijn niet beschermd tegen waardeverlies.