CBC : la fiche complète de la banque

CBC Banque est la banque du groupe KBC pour la Wallonie. Née en 1998, installée à Namur depuis mars 2018, elle se présente comme « la branche francophone du groupe KBC » et revendique quelque 90 % de clients wallons. Au catalogue : trois formules de compte à vue, deux comptes d'épargne réglementés, un compte professionnel gratuit, et les applications CBC Mobile et CBC Touch avec l'assistant Kate. Note Comparabel : 4,4/5.

Les montants et taux à jour ne sont pas écrits ici : ils s'affichent plus bas et dans notre comparateur de banques.

Qui est CBC ?

CBC Banque SA est née en 1998 de la fusion de la Banque CERA, du Crédit Général et d'ABB Assurances. Elle est détenue à 100 % par KBC Bank, elle-même détenue à 100 % par KBC Groupe SA : non pas une partenaire de KBC, mais une filiale intégrale du groupe, dotée de sa propre personnalité juridique.

Une distinction s'impose d'emblée : CBC Assurances n'est pas CBC Banque, mais une dénomination commerciale de KBC Assurances SA (BE 0403.552.563, FSMA 038571 A) — d'où notre fiche séparée.

⭐ Lire aussi : notre avis complet : CBC avis : que vaut la banque en 2026 ?

Les comptes et l'offre tarifaire de CBC

CBC publie trois comptes à vue. Le Compte Pure Online CBC est gratuit et entièrement numérique : cartes de débit, carte de crédit sous réserve d'approbation, retraits en euros illimités aux automates de la zone UEM. Deux limites : pas d'Apple Pay, et toute opération au guichet ou par virement papier coûte 2,00 €. Le Compte Plus CBC est la formule payante la plus complète : opérations de type débit illimitées, Apple Pay, une carte de crédit — et CBC écrit qu'il « est gratuit pour les jeunes jusqu'à 24 ans inclus ». Le Service bancaire de base CBC est le compte de base légal de la loi du 24 mars 2003 : réservé aux avoirs inférieurs à 10 239 €, sans carte de crédit ni découvert, limité à 36 opérations manuelles par an, et impossible à souscrire en ligne.

En épargne réglementée, CBC propose le CBC-Start2Save et le Compte d'épargne CBC. Leur rémunération combine un taux de base, acquis au prorata du temps, et une prime de fidélité, acquise seulement sur les montants restés douze mois complets consécutifs et versée trimestriellement ou à la clôture. Le Start2Save est encadré : alimentation uniquement par ordre automatique mensuel plafonné à 500 €, un seul compte par personne, tout ordre dépassant ce plafond étant remboursé. Le Compte d'épargne CBC n'a ni plafond ni condition. À signaler : CBC ne date pas ses taux à l'écran ; les nôtres le sont, comme l'explique notre méthodologie, à lire avec notre guide pour choisir un compte d'épargne.

Côté professionnel, le Compte Business Pure Online CBC est annoncé « réellement gratuit, sans conditions et sans limite dans le temps », visant les indépendants, starters et sociétés à un seul administrateur ; Business One, Business Compact et Business Confort sont payants.

Service client et couverture régionale

Point le plus utile de cette fiche : CBC ne couvre pas toute la Belgique. Le groupe l'écrit noir sur blanc — il joue « la carte de l'ancrage régional avec : KBC en Flandre, KBC Brussels à Bruxelles, CBC en Wallonie », pour « quelque 90 % de clients wallons ». Sa page du service bancaire de base redirige même le visiteur : « Vous habitez à Bruxelles ? Dans ce cas, poursuivez chez KBC Brussels ». Hors Wallonie, vous serez donc orienté vers une autre marque du groupe : voyez notre fiche KBC et CBC ou KBC.

Le service à distance, CBC Live, se joint au 081 80 18 80, les jours ouvrables de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 17 h. L'amplitude est réelle, mais aucun chat texte n'est publié. Les applications sont CBC Mobile et CBC Touch, avec l'assistant Kate, complétées par un réseau d'agences et des agents d'assurances exclusifs — dont CBC ne publie pas le nombre. Card Stop répond au 078 170 170, un sinistre se déclare 24 h/24 via CBC 24+, et un litige non résolu se porte gratuitement devant Ombudsfin.

Souscrire, changer de banque ou quitter CBC

Pour arriver chez CBC, le plus simple est le service de mobilité interbancaire, gratuit : il transfère le solde, les ordres permanents et les domiciliations, informe les créanciers récurrents et clôture l'ancien compte sans que vous deviez repasser par votre ancienne banque. CBC annonce « environ 10 jours ouvrables » et accepte la demande via CBC Mobile, via Kate ou par formulaire papier. À anticiper : le numéro de compte n'est pas portable — « cela n'est possible dans aucune banque européenne », écrit CBC. Notre guide changer de banque détaille la marche à suivre.

Pour partir, les conditions générales sont explicites : l'article I.31.1 permet au client de mettre fin à la relation à tout moment, sans motif et sans préavis, alors que la banque doit deux mois de préavis (sauf fraude, blanchiment ou défaut d'identification). La clôture d'un compte à vue est gratuite et la prime de fidélité déjà acquise est versée malgré la clôture ; un retrait avant douze mois la fait perdre sur le montant retiré. L'article I.31.2bis autorise par ailleurs la banque à liquider un compte resté sans opération pendant une année calendrier et au solde nul. Un dossier de succession coûte 61,94 € par an jusqu'à la clôture. Détail dans notre page clôturer un compte CBC.

👉 Voir aussi : comment résilier : Comment clôturer un compte CBC ?

Questions fréquentes sur CBC

CBC et KBC, est-ce la même banque ?

Deux sociétés distinctes du même groupe : CBC Banque SA est détenue à 100 % par KBC Bank, elle-même détenue à 100 % par KBC Groupe SA. Chacune a son numéro d'entreprise, ses conditions générales et son territoire : voyez CBC ou KBC.

Mon argent est-il garanti chez CBC ?

CBC Banque est sous le contrôle prudentiel de la Banque centrale européenne, exercé avec la Banque nationale de Belgique ; les dépôts sont couverts à hauteur de 100 000 € par déposant.

Puis-je devenir client CBC si j'habite Bruxelles ou la Flandre ?

Le groupe répartit ses marques par région : KBC en Flandre, KBC Brussels à Bruxelles, CBC en Wallonie. CBC redirige lui-même les Bruxellois vers KBC Brussels et les Flamands vers KBC.

Les assurances CBC sont-elles vendues par la banque ?

CBC Banque est inscrite à la FSMA comme agent d'assurances lié ; les contrats, eux, sont portés par CBC Assurances, dénomination commerciale de KBC Assurances SA. Garanties et résiliation relèvent donc de l'assureur : voyez notre fiche CBC Assurances.