Een MVNO (Mobile Virtual Network Operator, virtuele mobiele operator) is een operator die mobiele abonnementen verkoopt zonder een eigen netwerk te bezitten. Hij huurt capaciteit bij een gastoperator, die uw gesprekken en data effectief vervoert, en richt zich zelf op het aanbod, de prijzen en de klantendienst.
In de praktijk
In België bestaan er maar drie fysieke mobiele netwerken: dat van Proximus, dat van Orange en dat van Telenet/BASE. Elk ander merk dat u tegenkomt, leunt op een van die drie. Dat is meteen het nuttigste gevolg om te kennen: een goedkoper merk kan u exact dezelfde dekking bieden als een grote operator, want het is dezelfde antenne die u verbindt.
- De dekking is die van het gastnetwerk: zoek eerst uit op welk netwerk het merk draait en beoordeel dan de kwaliteit van dat netwerk bij u thuis en op uw vaste trajecten.
- De prijzen liggen vaak scherper: een MVNO moet geen antennes financieren en houdt minder winkels open, wat ruimte laat op het abonnement.
- De dienstverlening verschilt, het signaal niet: hulp via chat of telefoon in plaats van aan een balie, eenvoudiger opties, minder pakketten. Daar zit het echte onderscheid.
- Overstappen is pijnloos: u houdt uw nummer dankzij nummerbehoud, en de nieuwe simkaart neemt de oude over.
Merken als Mobile Vikings en BASE tonen dat landschap goed: positionering, enveloppe mobiele data en contractuele soepelheid lopen uiteen, terwijl het gebruikte netwerk altijd een van de bestaande drie blijft. Meer betalen garandeert dus niet automatisch een betere ontvangst.
Om te onthouden
Een MVNO huurt het netwerk van een ander: de dekking komt van de gastheer, de prijs en de service van het merk zelf. Kijk eerst welk netwerk achter het aanbod zit, vergelijk daarna de tarieven.