Wilt u uw Mobile Vikings opzeggen om over te stappen naar een andere operator of gewoon uw lijn stop te zetten? Goed nieuws: een abonnement bij Mobile Vikings is zonder verbintenis, u kunt dus op elk moment en kosteloos vertrekken. De enige echte aandachtspunt betreft uw opgespaarde data, die bij de overdracht verloren gaat. Deze gids legt uit hoe u het netjes aanpakt, of u nu uw nummer behoudt of niet.
Uw telefoonnummer behouden
Mobile Vikings is een mobiele operator: om uw nummer te behouden gaat het om een klassieke nummeroverdracht. De regel blijft dezelfde: zeg zelf niets op. Het is de nieuwe operator die de overdracht start en zo uw Mobile Vikings-abonnement automatisch beëindigt.
Concreet bestelt u uw nieuwe simkaart bij de operator van uw keuze, vraagt u om uw nummer te behouden, en gebeurt de overdracht doorgaans binnen één werkdag. Uw oude Mobile Vikings-simkaart wordt gedeactiveerd zodra de nieuwe actief is. Om uw toekomstige abonnement te kiezen, neemt u best de tijd om de beschikbare gsm-aanbiedingen te vergelijken.
Via Easy Switch (als u ook vast internet heeft)
Mobile Vikings is in de eerste plaats een mobiele operator, waar de nummeroverdracht volstaat. Combineert uw gezin een mobiele lijn met vast internet (bij een andere aanbieder of in een pakket), dan regelt het systeem Easy Switch het vaste luik: u geeft uw Easy Switch-ID (op de factuur van de internetdienst) door aan de nieuwe operator, die de overstap zonder onderbreking coördineert. Onze Easy Switch-gids beschrijft de werkwijze. Voor enkel de mobiele Mobile Vikings-lijn blijft de nummeroverdracht de juiste methode.
De stappen, één voor één
- Kies uw nieuwe operator — meteen het moment om de gsm-abonnementen te vergelijken;
- Vink bij de inschrijving « ik behoud mijn nummer » aan en geef uw Mobile Vikings-nummer op;
- De nieuwe operator start de nummeroverdracht: u hoeft zelf niets op te zeggen;
- Activeer de nieuwe simkaart; de oude wordt automatisch gedeactiveerd;
- Controleer op uw laatste Mobile Vikings-factuur dat de lijn goed is afgesloten.
Stopt u zonder een nummer over te nemen (vertrek naar het buitenland, overbodige tweede lijn), dan volstaat een rechtstreekse opzegging via uw klantenzone of de Mobile Vikings-app.
Valkuilen om te vermijden
- Opgespaarde data verloren. Dat is het typische kenmerk van Mobile Vikings: de ongebruikte data die u heeft opgespaard gaat verloren op het moment van de overdracht. Is uw reserve groot, verbruik ze dan best vóór u uw nummer overdraagt.
- Prepaid krediet niet terugbetaald. Een eventueel resterend prepaid belkrediet wordt niet terugbetaald bij vertrek.
- Laatste factuur pro rata. Ze wordt berekend op de effectief gebruikte dagen; controleer dat geen betalende optie doorloopt na de overdrachtsdatum.
- Timing van de overdracht. Start de nummeroverdracht pas wanneer u klaar bent: eens ze loopt, is er geen weg terug en wordt uw oude simkaart onbruikbaar.
Veelgestelde vragen
Is Mobile Vikings opzeggen gratis?
Ja. De abonnementen zijn zonder verbintenis: u vertrekt op elk moment, zonder opzegkosten.
Verlies ik mijn nummer?
Nee, op voorwaarde dat u de nummeroverdracht aan de nieuwe operator vraagt in plaats van zelf op te zeggen. Sluit de lijn nooit af voor de overdracht is gestart.
Wat gebeurt er met mijn opgespaarde data?
Die gaat verloren op het moment van de overdracht. Verbruik ze dus best voor u uw nummer overdraagt.
Hoelang duurt de procedure?
De mobiele nummeroverdracht duurt doorgaans één werkdag vanaf de inschrijving bij de nieuwe operator.
Moet ik Mobile Vikings vooraf verwittigen?
Nee. Stapt u over naar een concurrent, dan volstaat de nummeroverdracht die de nieuwe operator start: geen aangetekende brief of opzegtermijn nodig. Zet u de lijn gewoon stop zonder een nummer over te nemen, dan sluit een opzegging via de app of de klantenzone het account af, doorgaans op het einde van de lopende facturatieperiode. Kijk enkel na dat geen betalende optie (roaming, extra datapack) actief blijft na uw vertrekdatum, want die zou op de laatste pro-ratafactuur belanden.
Samengevat
Mobile Vikings opzeggen kost niets: laat de nieuwe operator gewoon de nummeroverdracht regelen, met in het achterhoofd dat de opgespaarde data bij de overdracht verdwijnt. Voor u beslist, vergelijk de internet- en gsm-aanbiedingen, lees onze uitgebreide Mobile Vikings-ervaringen en, als u twijfelt met een grote operator, ons duel Proximus of Telenet om uw keuze te verfijnen.