Frank Energie: de leverancier zonder vaste prijs onder de loep

Frank Energie is de leverancier die zijn aanbod op een weigering bouwde: die van de vaste prijs. Waar zowat elke Belgische concurrent minstens één contract "een jaar vastgeklikt" aanbiedt, heeft Frank er geen enkel. Zijn gamma bestaat uitsluitend uit variabele en dynamische contracten, en het bedrijf legt in zijn eigen kennisbank zwart op wit uit waarom het de vaste prijs een slechte rekening vindt voor de klant. Dat is geen vergetelheid maar een stelling, deze fiche zegt voor wie ze werkt, voor wie niet, en welke twee andere beperkingen tellen: een dekking die bij Vlaanderen stopt en een nog jonge Belgische aanwezigheid. Comparabel-score: 3,3/5.

Wie is Frank Energie?

Frank Energie is van oorsprong een Nederlands energiebedrijf, actief op de Europese energiemarkten, waarvan het echte vak evenzeer software als levering is: een app die de prijzen uur na uur volgt en toestellen van de klant aanstuurt. De Belgische activiteit zit in een aparte entiteit, Frank Energie België, een vennootschap naar Belgisch recht gevestigd te Antwerpen en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0799.312.959. Die entiteit is jong: ze werd in maart 2023 opgericht en staat sinds 29 juni 2023 op de lijst van leveranciers met een Vlaamse leveringsvergunning, voor elektriciteit én aardgas.

Die informatie snijdt langs twee kanten. Een vennootschap naar Belgisch recht betekent een aanspreekpunt onder Belgisch recht en onder toezicht van de Vlaamse regulator. Maar Frank maakte op deze markt nog geen prijscrisis mee zoals die van 2021-2022. Weeg dat af zonder te dramatiseren: de fysieke levering hangt nooit van de leverancier af maar van de netbeheerder, en voor precies dat scenario bestaat de noodleverancier.

Een leverancier zonder vaste prijs: de stelling en haar grenzen

Op zijn voorwaardenpagina publiceert Frank zijn "actuele" tariefkaarten product per product: meerdere varianten dynamisch en meerdere varianten variabel voor stroom, een reeks variabele contracten voor gas. Nergens staat een kaart "vaste prijs". In zijn eigen artikel over de keuze tussen vast en variabel verdedigt het bedrijf die lijn met een concreet argument: een leverancier die een prijs een jaar lang waarborgt, draagt het marktrisico en rekent dat risico door als een veiligheidsmarge in het tarief. Wie zekerheid koopt, betaalt volgens Frank dus een premie voor die zekerheid.

Dat argument klopt, maar het is niet neutraal en niet volledig. Een vaste prijs is geen vergissing: het is een verzekering. Een gezin waarvan het budget geen verdubbelde factuur verdraagt, een huurder die een stabiel maandvoorschot nodig heeft, iemand die er gewoon niet mee bezig wil zijn: voor hen is een veiligheidsmarge betalen een rationele keuze, geen naïviteit. Bij Frank bestaat die optie niet. Wie ze wil, moet een andere leverancier kiezen, zo eenvoudig is het, en dat weegt het zwaarst in onze beoordeling van zijn flexibiliteit. Onze gids vast of variabel zet beide logica's zonder vooringenomenheid naast elkaar.

Het dynamische tarief, concreet

Het dynamische contract is het paradepaardje van Frank. De stroomprijs volgt er uur na uur de groothandelsmarkt: hij zakt bij ruime productie, klimt tijdens de ochtend- en avondpiek, en kan bij zeldzame episodes zeer hoog uitschieten, of onder nul duiken. Het is geen "goedkoper" tarief, wel een ander tarief, waarvan het resultaat volledig afhangt van wanneer u verbruikt. Onze uitleg over het dynamisch tarief beschrijft het mechanisme.

Drie voorwaarden moeten samenvallen opdat dit contract zijn belofte waarmaakt: een digitale meter, zonder dewelke niets per kwartier of uur meetbaar is; verschuifbaar verbruik - een elektrische wagen, een warmtepomp, een boiler, een thuisbatterij; en de aanvaarding van automatisering, want het is de app die het laadmoment kiest. Een gezin zonder die hefbomen ondergaat de schommelingen zonder er iets aan te hebben: het slechtste van beide werelden.

Klantendienst en dekking

Dekking: Vlaanderen. De tariefkaarten die Frank Energie publiceert, bestrijken enkel gebieden van Vlaamse netbeheerders. Een Waals of Brussels gezin kan dus niet intekenen, en onze energievergelijker toont dit aanbod niet voor een adres buiten Vlaanderen. Ter herinnering: uw netbeheerder hangt af van uw gemeente en verandert nooit mee met uw leverancier, zijn aandeel komt identiek bij elk contract.

Dienstverlening: digitaal van begin tot eind. De hele relatie loopt via de app en een online helpcentrum, wat logisch is voor een product waarvan de meerwaarde net in de software zit. Kantoren of verkooppunten zijn er niet. Eén pluspunt, en een zeldzaam: Frank publiceert ook een archief van zijn voorwaarden en oude tariefkaarten, zodat u achteraf kunt nagaan wat op een bepaalde datum gold. Weinig Belgische leveranciers doen dat, en het is net wat een klant met een geïndexeerd contract zou moeten kunnen raadplegen. De actuele voorwaarden leest u op de officiële voorwaarden- en tariefkaartenpagina van Frank Energie.

Hoe inschrijven bij Frank Energie?

1. Controleer de twee toegangsvoorwaarden: een adres in Vlaanderen, en een digitale meter als u het dynamische contract wilt.
2. Bepaal eerst uw blootstelling aan de markt. Dynamisch als u verbruik kunt verschuiven, variabel zo niet. Zoekt u vast, dan stelt de vraag zich hier niet.
3. Vergelijk met uw eigen cijfers in onze energiesimulator, op basis van uw laatste jaarafrekening.
4. Schrijf online in met uw EAN-code en een recente meterstand.
5. Zeg zelf niets op: de nieuwe leverancier stuurt de overstap, zonder onderbreking, in ongeveer een maand. Onze gids veranderen van energieleverancier overloopt de procedure.

Hoe Frank Energie verlaten?

Zoals overal in België vertrekt een residentiële klant wanneer hij wil, met hoogstens één maand opzeg en zonder verbrekingsvergoeding. Geen enkele formule van Frank kan u tegenhouden: er is geen meerjarige verbintenis en er zijn geen uitstapkosten. In de praktijk tekent u bij de leverancier van uw keuze en laat u die de opzegging regelen; geef uw meterstanden door op de dag van de omschakeling voor een correcte slotfactuur en stop de domiciliëring zodra die betaald is. Verlaat u een dynamisch contract na een periode met hoge prijzen, hou dan rekening met een afrekening: die vereffent wat verbruikt is, geen boete.

Veelgestelde vragen over Frank Energie

Biedt Frank Energie een contract met vaste prijs aan?

Nee. Zijn publieke tariefkaarten bevatten uitsluitend variabele en dynamische formules, voor stroom zowel als voor gas. Het is een bewuste, beargumenteerde keuze: wie zijn prijs wil vastklikken, moet elders aankloppen.

Is het dynamische tarief goedkoper dan het variabele?

Niet van nature. Het is anders: het kan minder kosten als u uw verbruik naar daluren verschuift, en meer als u vooral tijdens de piek verbruikt. Geen enkele leverancier kan op zo'n contract een resultaat beloven, en wij doen dat evenmin.

Is Frank Energie beschikbaar in Wallonië of Brussel?

Nee: zijn tariefkaarten dekken enkel Vlaamse netbeheerders. Voor een Waals of Brussels adres vergelijkt u de leveranciers die in uw gewest actief zijn via onze energievergelijker.

Heb ik verplicht een digitale meter nodig?

Voor het dynamische contract wel: zonder meting per kwartier of uur heeft een uurprijs geen betekenis. Voor een klassieke variabele formule niet. Onze uitleg over de digitale meter zegt wat dat toestel verandert.

Is Frank interessant als ik zonnepanelen heb?

Dat valt te verdedigen, op voorwaarde dat u uw productie op het juiste moment zelf kunt verbruiken, zelfverbruik blijft de beste valorisatie. Let wel: de regels voor eigenaars van panelen hangen af van de netbeheerder en het gewest, niet van de leverancier. Onze gids over het prosumententarief zet het op een rij.