Épargne Tempo
Compte d'épargne
- Récompense l'épargne mensuelle
- Versement automatique
- Grande banque belge
2,25 % / an
Voir l'offre
Fiche fournisseur
ING : la fiche complète de la banque en Belgique
ING Belgique est l'une des grandes banques universelles du pays : un guichet unique où l'on peut ouvrir un compte à vue, placer une épargne, contracter un crédit, investir en bourse et gérer le tout depuis une application mobile. Filiale du groupe néerlandais ING, elle s'adresse aussi bien au client qui veut tout centraliser chez un seul acteur qu'à celui qui recherche une banque solide, présente physiquement et disponible en ligne.
Sur Comparabel, ING obtient la note de 3,8/5. C'est une bonne note d'ensemble, portée par l'étendue de la gamme et la qualité de l'application, mais tempérée par une politique tarifaire et des taux d'épargne qui ne sont pas systématiquement les plus généreux du marché. Voici notre analyse détaillée, du fonctionnement des comptes à la procédure de clôture.
Qui est ING ?
ING Belgique fait partie d'un des plus grands groupes bancaires européens. En Belgique, elle joue la carte de la banque complète : des produits pour les particuliers comme pour les indépendants et entreprises, un réseau d'agences réparti sur tout le territoire et des services entièrement numériques pour ceux qui ne mettent jamais les pieds en agence.
| Établissement | ING Belgique (groupe ING, Pays-Bas) |
|---|---|
| Type | Banque universelle (banque de détail, épargne, crédit, investissement) |
| Réseau | Agences physiques + banque en ligne et mobile |
| Produits | Comptes à vue, comptes d'épargne, crédits (logement, conso), assurances, investissement, cartes de débit et de crédit |
| Régions couvertes | Toute la Belgique (Bruxelles, Wallonie, Flandre) |
| Site officiel | ing.be |
| Garantie des dépôts | Jusqu'à 100 000 € par déposant |
Notre verdict sur ING
ING est un choix rassurant pour qui veut une banque complète, solide et bien outillée. Son application figure parmi les meilleures du pays, son réseau d'agences reste un vrai plus pour les crédits et placements, et la largeur de sa gamme permet de tout centraliser. C'est la banque « couteau suisse » par excellence.
Le bémol tient aux tarifs et aux taux d'épargne, rarement les plus agressifs : si votre priorité est de maximiser le rendement de votre épargne, des acteurs 100 % en ligne feront souvent mieux. Notre note de 3,8/5 traduit cet équilibre : une excellente banque au quotidien, à condition d'accepter que le rendement pur ne soit pas son argument principal. Pour trancher selon votre profil, passez par notre comparateur de banques, comparez-la à KBC, Belfius ou Argenta, et consultez nos guides pour approfondir.
Les comptes et offres d'épargne de ING
La force d'ING tient à l'ampleur de son catalogue. Côté compte à vue, la banque propose plusieurs formules, d'un compte de base sobre à des packages plus complets incluant cartes, assurances et services étendus. Chaque formule s'accompagne d'une carte de débit et de l'accès complet à la banque mobile ; une carte de crédit peut être ajoutée selon le profil.
Côté épargne, ING couvre les besoins classiques : un compte d'épargne réglementé, exonéré fiscalement dans les limites légales, et des formules à terme ou à préavis pour ceux qui veulent bloquer une partie de leur capital. Comme tout compte d'épargne réglementé belge, la rémunération se décompose en deux parties : un taux de base, acquis au prorata du temps où l'argent reste déposé, et une prime de fidélité, accordée uniquement aux sommes restées douze mois consécutifs sur le compte. Cette distinction est essentielle : une épargne que l'on déplace souvent perd le bénéfice de la prime.
ING complète le tout par une gamme d'investissement étoffée — fonds, gestion conseillée ou déléguée, produits en bourse — pour les clients qui cherchent du rendement au-delà du livret. Les taux et frais exacts évoluent régulièrement ; nous ne les figeons pas ici. Retrouvez les conditions à jour, comparées à celles des autres banques belges, plus bas sur cette page et dans notre comparateur de banques.
Service client et application
C'est l'un des points forts d'ING. L'application mobile est régulièrement citée comme l'une des plus abouties du marché belge : virements en quelques gestes, gestion des cartes (blocage, plafonds, paiements sans contact), aperçu clair des dépenses, paiements mobiles et notifications en temps réel. L'expérience numérique est fluide et pensée pour un usage quotidien sans passer par une agence.
Le service client combine plusieurs canaux : agences physiques, ligne téléphonique, messagerie sécurisée dans l'app et outils en libre-service. Cette présence hybride est un vrai atout pour qui apprécie de pouvoir parler à un conseiller pour un crédit ou un placement important, tout en gérant l'ordinaire depuis son smartphone. En cas de litige non résolu avec la banque, le client peut saisir gratuitement Ombudsfin, le médiateur du secteur financier belge.
Comment souscrire et ouvrir un compte chez ING ?
L'ouverture se fait entièrement en ligne pour la plupart des profils, ou en agence si vous préférez un accompagnement. La démarche est simple :
- Rendez-vous sur ing.be ou dans une agence et choisissez la formule de compte adaptée à votre usage.
- Préparez votre carte d'identité électronique (eID) et vérifiez votre identité via itsme ou lecteur de carte.
- Complétez le formulaire en ligne (coordonnées, situation, résidence fiscale).
- Signez électroniquement le contrat et activez votre accès à la banque mobile.
- Recevez votre carte de débit par courrier, puis activez-la.
Si vous venez d'une autre banque, pensez au service de mobilité bancaire : en Belgique, votre nouvelle banque peut prendre en charge le transfert de vos domiciliations et ordres permanents, et la clôture de l'ancien compte, gratuitement et en quelques jours ouvrables. C'est le moyen le plus simple de changer sans jongler manuellement avec chaque créancier.
Comment résilier et clôturer un compte ING ?
Clôturer un compte chez ING est en principe gratuit : en Belgique, la fermeture d'un compte à vue ou d'épargne ne peut pas donner lieu à des frais de clôture. Avant de fermer, quelques précautions :
- Transférez le solde restant vers votre nouveau compte et videz l'épargne (attention à la prime de fidélité, perdue si vous retirez avant douze mois).
- Déplacez ou laissez le service de mobilité transférer vos domiciliations et ordres permanents.
- Assurez-vous qu'aucun paiement (carte de crédit, crédit en cours) n'est encore rattaché au compte.
- Introduisez la demande de clôture via l'application, en agence ou par courrier signé.
Le plus confortable reste de laisser votre nouvelle banque piloter le tout via le service de mobilité : vous n'avez alors qu'une seule démarche à lancer. Besoin d'aide pour choisir où aller ? Notre comparateur de banques et notre page contact sont là pour ça.
Questions fréquentes sur ING
Mon épargne chez ING est-elle protégée ?
Oui. Les dépôts sont couverts par le système belge de garantie des dépôts jusqu'à 100 000 € par déposant et par banque. ING est supervisée par la BNB (contrôle prudentiel) et la FSMA (conduite des affaires).
ING a-t-elle encore des agences ?
Oui. ING conserve un réseau d'agences en Belgique, en complément d'une banque mobile très complète. Vous pouvez donc combiner rendez-vous physiques pour les dossiers importants et gestion quotidienne depuis l'application.
Les taux d'épargne d'ING sont-ils intéressants ?
Ils sont corrects mais pas toujours les plus élevés du marché : des banques en ligne spécialisées comme MeDirect ou Santander affichent souvent des taux plus compétitifs. Comparez toujours le taux de base et la prime de fidélité dans notre comparateur.
Puis-je tout gérer sans jamais aller en agence ?
Oui, pour l'essentiel des opérations. L'ouverture de compte, les virements, la gestion des cartes et le suivi de l'épargne se font intégralement en ligne via l'app.