Helan est la mutualité indépendante née de la fusion de Partena Ziekenfonds et d'OZ. Elle distribue la gamme Hospitalia des Mutualités Libres, la même famille de produits que Partenamut, mais à ses propres tarifs, en trois formules : Smart, Care et Plus. Ce qui la distingue vraiment n'est pas l'assurance : c'est le nombre de services qu'elle exploite elle-même autour, de l'aide-ménagère aux crèches en passant par les soins à domicile.
Chez Comparabel, Helan obtient 3,5/5. Une note portée par cette largeur d'offre et retenue par un point précis : la prime ne s'obtient qu'en passant par un calculateur, et le prix de départ affiché n'est accompagné d'aucune indication d'âge. Nous y revenons plus bas, parce que c'est la seule chose qui empêche de comparer proprement.
Helan est un organisme assureur au sens mutualiste : elle gère le remboursement de base des soins de santé de ses affiliés et propose, en plus, l'assurance complémentaire et des assurances facultatives. Elle est membre de l'union nationale des Mutualités Libres, ce qui explique qu'elle commercialise la gamme Hospitalia, le produit maison du groupement, également distribué par Partenamut.
Les contrats Hospitalia sont portés par MLOZ Insurance, entreprise d'assurances des Mutualités Libres, agréée sous un numéro CDZ pour les branches 2 et 18. C'est cette entité, et non la mutualité, qui figure sur les documents contractuels et à qui s'adressent les réclamations relatives au produit.
| Critère | Helan |
|---|---|
| Type | Mutualité indépendante, issue de la fusion Partena Ziekenfonds – OZ |
| Union nationale | Mutualités Libres |
| Assureur | MLOZ Insurance, entreprise d'assurances agréée pour les branches 2 et 18 |
| Hospitalisation | Hospitalia Smart, Hospitalia Care, Hospitalia Plus |
| Autres produits | Assurance dentaire Dentalia Up, police d'attente Hospitalia Continuité |
| Services propres | Aide-ménagère, titres-services, crèches, soins et aide à domicile, prêt de matériel |
| Note Comparabel | 3,5/5 |
Helan obtient 3,5/5. Son atout n'est pas là où on l'attend : la gamme Hospitalia est celle des Mutualités Libres et se retrouve ailleurs, mais l'éventail de services que Helan exploite en propre - aide-ménagère, crèches, soins et aide à domicile, prêt de matériel - dépasse largement ce que proposent ses concurrentes. Pour un ménage qui utilise ces services, le regroupement a une vraie valeur d'usage.
Deux réserves, toutes deux vérifiables. La première est tarifaire : la prime ne s'obtient que par calculateur, et le prix de départ publié ne dit pas à quel âge il s'applique, ce qui rend la comparaison plus difficile qu'elle ne devrait l'être, là où Solidaris publie tout. La seconde est linguistique : une partie de l'accompagnement n'existe qu'en néerlandais, ce que la version française du site reconnaît. Ajoutez-y l'affiliation familiale obligatoire et la limite de 67 ans sur les deux formules supérieures. Comparez dans notre comparateur d'assurances, et écrivez-nous via la page contact pour être orienté.
Trois formules, renouvelées en 2026, qui se lisent comme trois niveaux d'un même produit. Les prix de départ relevés et leur date figurent dans le tableau d'offres plus bas sur cette page, avec le lien vers la page officielle qui les porte ; notre comparateur d'assurances les classe face aux autres mutualités et aux assureurs privés.
La formule de base : remboursement intégral en chambre à deux lits, soins avant et après l'hospitalisation couverts sur deux mois avant et quatre mois après, et aucune franchise. Elle est plafonnée à un montant annuel d'intervention, et c'est la seule des trois qui s'ouvre sans limite d'âge à l'affiliation, un point qui compte pour qui découvre le besoin tardivement. En chambre individuelle, elle prend en charge les suppléments d'honoraires jusqu'à 100 %.
Le niveau intermédiaire, présenté par Helan comme sa suggestion par défaut : chambre individuelle, suppléments d'honoraires jusqu'à 200 %, suppléments de chambre jusqu'à un montant journalier plus élevé, soins avant et après l'hospitalisation étendus à six mois après, rooming-in intégralement couvert auprès d'un enfant, et l'ensemble de services Hospitalia Assist. Aucun plafond annuel d'intervention. L'affiliation n'est plus possible au-delà de 67 ans accomplis.
La formule haute : suppléments d'honoraires jusqu'à 300 %, chambre individuelle et libre choix du médecin. C'est la couverture destinée aux hôpitaux qui pratiquent les suppléments les plus élevés, situation loin d'être théorique, certains établissements bruxellois affichant des pourcentages très supérieurs à 200 %. Même limite d'affiliation que Care : 67 ans accomplis.
Les trois formules peuvent être complétées par l'option maladies graves, qui ajoute une intervention pour le traitement d'une liste d'affections reconnues.
Helan propose un espace client (Mijn Helan), un centre d'aide, des formulaires de contact et une ligne d'assistance, le tout dans les deux langues. La mutualité exploite en outre des services qu'elle rend elle-même - aide-ménagère avec titres-services, crèches et accueillants d'enfants, soins infirmiers et aide à domicile, garde d'enfant malade, prêt de matériel, boutique de soins. C'est cet éventail, plus que l'assurance, qui distingue Helan de ses concurrentes.
Un point d'attention pour un affilié francophone : le site et les produits existent en français, mais une partie de l'accompagnement éditorial, magazine, webinaires, n'est proposée qu'en néerlandais, ce que la version française du site indique elle-même. Ce n'est pas anecdotique si vous comptez sur cet accompagnement.
Deux règles de fond, enfin. La couverture suppose l'affiliation : quitter Helan pour une mutualité extérieure aux Mutualités Libres met fin au contrat Hospitalia. Et l'assurance est une assurance familiale : Helan indique que tous les membres du ménage doivent être affiliés, sauf si l'un d'eux dispose déjà d'une couverture équivalente ailleurs. À intégrer au calcul avant de comparer un prix de départ individuel.
Helan affiche un prix de départ par formule et renvoie ensuite à un calculateur de cotisation. Elle écrit que la prime dépend de l'âge et que celle-ci change de palier l'année de vos 25 ans et l'année de vos 60 ans, mais elle n'indique nulle part à quelle tranche d'âge correspond le montant affiché. Nous publions donc ce prix de départ tel quel, en signalant explicitement, sur chaque offre, que la tranche d'âge visée n'est pas publiée. C'est la seule façon honnête de faire figurer un chiffre vrai sans lui prêter une hypothèse qu'il n'a pas. Solidaris, à l'inverse, publie sa grille complète.
Le conseil habituel s'applique avec force ici : souscrivez tôt. Les paliers à 25 et 60 ans renchérissent mécaniquement la prime, et Care comme Plus se ferment définitivement après 67 ans.
Une assurance hospitalisation est conclue à vie (article 203 de la loi du 4 avril 2014) : contrairement à une assurance auto, elle n'a pas d'échéance annuelle qu'il suffirait de laisser passer. Le contrat Hospitalia prévoit une résiliation par le preneur moyennant un préavis d'au moins un mois, dans les formes prévues. S'y ajoute la règle mutualiste : le contrat prend aussi fin en cas de mutation vers une mutualité extérieure aux Mutualités Libres, ou si vous perdez la qualité de membre en ordre de cotisation. Notre guide de l'assurance hospitalisation détaille le régime complet.
N'arrêtez jamais une couverture santé avant d'en avoir une autre, acceptée et active. Nouveau stage, conditions d'admission qui se durcissent avec l'âge, exclusion possible d'une affection apparue entre-temps : les trois risques valent chez Helan comme partout. Notez au passage que Helan propose une police d'attente (Hospitalia Continuité), précisément destinée à ne pas laisser de trou de couverture.
La même gamme, pas les mêmes tarifs. Hospitalia est le produit des Mutualités Libres, distribué par plusieurs mutualités membres, dont Helan et Partenamut. Les prix de départ publiés par les deux diffèrent : c'est donc bien une comparaison à faire, et non un doublon.
Parce que Helan affiche un prix de départ sans dire à quel âge il correspond. Un montant sans son hypothèse est un montant trompeur : nous publions donc le chiffre officiel et nous signalons ce qui manque, plutôt que d'inventer une tranche d'âge ou de recopier une estimation trouvée ailleurs.
Hospitalia Smart n'a pas de limite d'âge à l'affiliation. Care et Plus, elles, se ferment après 67 ans accomplis. Attention : la prime change de palier l'année de vos 60 ans, ce qui renchérit sensiblement une souscription tardive.
Helan présente Hospitalia comme une assurance familiale : l'affiliation de tous les membres du ménage est obligatoire, sauf pour celui qui dispose déjà d'une couverture équivalente. Le prix de départ affiché est donc à multiplier avant toute comparaison de budget.
Le contrat prend fin en cas de mutation vers une mutualité extérieure aux Mutualités Libres. Prévoyez une solution de remplacement avant toute démarche : c'est le principal piège du modèle mutualiste, chez Helan comme chez la MC ou Solidaris.
On s'occupe de votre passage chez Helan → Ce service est gratuit. Changer de fournisseur d'énergie ou d'opérateur ne coûte rien en Belgique : c'est le nouveau fournisseur qui résilie l'ancien.
