Zoekt u ervaringen met Elegant voor u inschrijft of van energieleverancier verandert? Elegant is een onafhankelijke Belgische leverancier, actief in Vlaanderen sinds 2012, die inzet op tariefkaarten die elke maand opnieuw gedateerd worden en een volledig online beheer. In deze review overlopen we zijn tarieven, transparantie, klantendienst en het klantprofiel waarvoor deze leverancier het best past, zonder een cijfer over te nemen dat we niet zelf op zijn eigen tariefkaart hebben opgemeten.
De sterke punten van Elegant
- Tariefkaarten die elke maand opnieuw gedateerd en gepubliceerd worden, met de indexatieformules van de variabele prijzen letterlijk vermeld, een detailniveau dat weinig leveranciers publiceren;
- Een duidelijke keuze tussen vaste en variabele prijs (Zeker & Vast, Flex, ComfortFlex), voor zowel elektriciteit als gas;
- Elektriciteit die voor 100 % groen wordt aangekondigd op zijn drie elektriciteitstariefkaarten;
- Een klantendienst bereikbaar via meerdere kanalen: telefoon, online chat en e-mail, naast een klantenzone om het contract op te volgen;
- Een gevestigd Belgisch bedrijf, actief sinds 2012, wat het onderscheidt van leveranciers die pas tijdens of na de energiecrisis zijn opgestart.
De zwakke punten van Elegant
Twee beperkingen verdienen het om duidelijk vermeld te worden vóór u tekent.
- Elegant levert enkel in Vlaanderen. Zijn eigen tariefkaarten vermelden enkel nettarieven van Fluvius, de Vlaamse netbeheerder: er bestaat geen aanbod voor Wallonië of Brussel;
- De vaste vergoeding wordt volledig verschuldigd, in plaats van pro rata, als u opzegt binnen de eerste twaalf maanden van een vast contract of de eerste zes maanden van een variabel contract. Dit is geen wettelijk verboden verbrekingsvergoeding, maar het effect bij een vroeg vertrek komt er wel dicht bij;
- Geen fysiek kantoor: alles verloopt via telefoon, chat of e-mail, een bewust gekozen model maar goed om te weten voor wie liever een loket heeft;
- De elektriciteit wordt groen genoemd, het gas draagt geen gelijkaardige vermelding op de officiële tariefkaarten.
Elegant in één oogopslag
| Criterium | Beoordeling |
|---|---|
| Leveringsgebied | Enkel Vlaanderen |
| Contracttype | Vast (Zeker & Vast) of variabel (Flex, ComfortFlex) |
| Groene energie | Elektriciteit 100 % groen aangekondigd; gas zonder vermelding |
| Klantendienst | Telefoon, chat, e-mail, klantenzone; zonder kantoor |
| Vroegtijdig opzeggen | Geen wettelijke vergoeding, maar vaste vergoeding volledig verschuldigd vóór 6 of 12 maanden |
| Tarieftransparantie | Tariefkaarten met datum, elke maand opnieuw gepubliceerd |
Elegant, voor wie?
Elegant richt zich vooral tot Vlaamse gezinnen die vertrouwd zijn met volledig online beheer, een eenvoudige keuze willen tussen vaste en variabele prijs, en van plan zijn minstens een jaar bij hun leverancier te blijven, de beste manier om de clausule over de vaste vergoeding te vermijden. Om Elegant te vergelijken met andere Vlaamse spelers, bekijk de tarieven van Energie.be of Mega, beide eveneens actief in Vlaanderen.
Veelgestelde vragen over Elegant
Is Elegant betrouwbaar?
Ja. Elegant BV is een vennootschap naar Belgisch recht, actief sinds 2012, onderworpen aan het toezicht van de Vlaamse regulator zoals elke erkende leverancier. Zijn tarieftransparantie, gedateerde tariefkaarten die elke maand opnieuw gepubliceerd worden, pleit in zijn voordeel; houd wel rekening met de clausule over de vaste vergoeding bij vroegtijdig vertrek, die we toelichten in onze volledige fiche van Elegant.
Hoe contacteer ik Elegant?
Via telefoon, online chat of e-mail, allemaal toegankelijk vanaf zijn helppagina, en via de klantenzone « Mijn Elegant ». Er is geen fysiek kantoor.
Hoe overstap ik naar Elegant of stap ik weg bij Elegant?
Inschrijven bij Elegant gebeurt online in enkele minuten; de nieuwe leverancier regelt alle formaliteiten en er is geen onderbreking. Om te vertrekken geldt een opzegtermijn van maximaal één maand, kosteloos, onder voorbehoud van de clausule over de vaste vergoeding bij vertrek binnen de eerste zes of twaalf maanden. De volledige procedure staat in onze gids Elegant opzeggen.
Levert Elegant groene energie?
Zijn elektriciteit wordt voor 100 % groen aangekondigd op zijn drie elektriciteitstariefkaarten. Zijn gas draagt daarentegen geen enkele gelijkaardige vermelding op zijn eigen tariefkaart.
Ons oordeel over Elegant
Elegant is een degelijke keuze voor Vlaamse gezinnen die een leverancier willen die transparant is over zijn tarieven, met een duidelijke keuze tussen vaste en variabele prijs. Het compromis: een uitsluitend digitale dienstverlening, een dekking die beperkt blijft tot Vlaanderen, en extra aandacht voor de vaste vergoeding als u niet zeker bent minstens zes maanden tot een jaar te blijven. Neem vóór u tekent even de tijd om energieaanbiedingen te vergelijken en na te gaan hoe Elegant scoort voor uw regio en verbruik. Voor wat werkelijk op uw factuur weegt, leest u onze gids over de prijs per kWh in België; en als u er recht op heeft, controleert u uw aanspraak op het sociaal tarief voor energie.
👉 Zie ook: hoe opzeggen : Hoe Elegant opzeggen?